Asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus, jona aikana hän voi tutustua tuotteeseen. Peruutusoikeutta ei ole, mikäli kuluttaja ottaa tuotteen jollakin tavalla käyttöönsä. Tuote pitää olla alkuperäisessä paketissaan ja vastaavasti pakattuna. Peruutusaika lasketaan siitä päivästä, kun asiakas on ottanut tuotteen vastaan.